Shipping policy

📦 Política de Envío – GTZ HATS

En Gtz Hats nos aseguramos de que tus gorras lleguen a ti de forma rápida, segura y en perfecto estado.

🚚 Tiempos de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

📍 Opciones y tiempos de envío

• Envío (México/EE.UU.): de  7-15 días hábiles, dependiendo del país y aduanas locales. 

(Los tiempos de entrega son estimados, pueden variar por causas externas a nuestra empresa como retrasos de paquetería, aduanas o condiciones climáticas.)

💰 Costos de envío

• El costo de envío se calcula al finalizar la compra según la dirección de entrega. 

📦 Rastreo de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo o mensaje con tu número de guía para rastrearlo directamente en la página de la paquetería.

🚫 Responsabilidad

• No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

• Si el paquete es devuelto por datos incompletos o erróneos, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de reenvío.

• En caso de pérdida o daño durante el transporte, te apoyaremos a realizar el reclamo con la paquetería.

📩 Dudas y contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a: gtzhats@gmail.com